Στην συγκεκριμένη ενότητα περιγράφονται τα σημεία της εφαρμογής όπου μπορείτε να δείτε πληροφορίες σε σχέση με τις καμπάνιες Email όπως προβολές και εκτυπωτικά.
Browse Οθόνη
Στην βασική οθόνη Λίστες και Καμπάνιες Presales μπορείτε να δείτε πληροφορίες στο σύνολο των προωθητικών ενεργειών telemarketing που έχετε δημιουργήσει. Με την χρήση των devexpress και των εμφανίσεων μπορείτε να τροποποιήσετε την συγκεκριμένη προβολή βάσει των αναγκών του χρήστη.
Επίσης, Στο μενού CRM → Αναφορές → Εκτυπώσεις → Τηλεπωλήσεις → Κλήσεις Επισκόπηση μπορείτε να δείτε σε οθόνη το ιστορικό των κλήσεων που έχουν προκύψει μέσα από την διαδικασία της τηλεπώλησης. Με την χρήση φίλτρων και της λειτουργικότητας των devexpress μπορείτε να τροποποιήσετε την προβολή της πληροφορίας που επιθυμείτε.
Αναφορές
- Στο μενού CRM → Αναφορές → Εκτυπώσεις → Λίστες → Λίστα υπάρχει διαθέσιμη η εκτύπωση Λίστας.
- Στο μενού CRM → Αναφορές → Εκτυπώσεις → Τηλεπωλήσεις → Επιτυχία Καμπάνιας μπορείτε να δείτε συγκεντρωμένη πληροφορία σχετικά με τις καμπάνιες, τις λίστες που είναι συνδεδεμένες σε αυτές και αποτελέσματα τηλεπώλησης ανά πόρο. Σε αυτή την εκτύπωση έχετε την πληροφορία του πλήθους των αναθέσεων σε κάθε πόρο, πόσες ευκαιρίες πώλησης προέκυψαν από την διαδικασία και πόσες μετασχηματίστηκαν σε εμπορικό παραστατικό.
- Στο μενού CRM → Αναφορές → Εκτυπώσεις → Τηλεπωλήσεις → Κορυφαίοι Τηλεπωλητές μπορείτε να δείτε ανά πόρο το σύνολο των επαφών που έχουν ανατεθεί, πόσες από αυτές δημιούργησαν ευκαιρία πώλησης και πόσες ευκαιρίες μετασχηματίστηκαν σε εμπορικό παραστατικό.
- Στο μενού CRM → Αναφορές → Εκτυπώσεις → Τηλεπωλήσεις → Παραγωγικότητα Τηλεπωλητών μπορείτε να δείτε ανά πόρο το σύνολο των κλήσεων, το μέγιστο χρόνο κλήσης, την διάρκεια διακοπής, τον χρόνο αδράνειας (δηλαδή τον χρόνο που είναι συνδεδεμένοι και δεν κάνουν κλήση) και τον χρόνο σύνδεσης.
- Στο μενού CRM → Αναφορές → Εκτυπώσεις → Τηλεπωλήσεις → Επαφές Καμπάνιας μπορείτε να δείτε ανά πόρο και ανά καμπάνια τις επαφές για τις οποίες εκτελέστηκε τηλεπώληση.
