Στο παρόν κείμενο περιγράφεται η λειτουργικότητα και η διαχείριση των συμβάσεων πωλήσεων καθώς και η χρήση προτύπων που διευκολύνουν την δημιουργία και παρακολούθηση αυτών. Οι συμβάσεις αγορών ακολουθούν ακριβώς την ίδια λογική και φιλοσοφία.
Υπάρχουν πολλαπλοί τρόποι παρακολούθησης συμβάσεων που καλύπτονται από την εφαρμογή Pylon και μπορούν να καλύψουν διαφορετικές ανάγκες που ενδεχομένως αντιμετωπίζει κάθε επιχείρηση. Ανάλογα την παραμετροποίηση η φιλοσοφία παρακολούθησης μιας σύμβασης διαφοροποιείται.
Μέσα από τις οδηγίες που θα αναλυθούν στην συνέχεια, ο κάθε συνεργάτης θα πρέπει να είναι σε θέση να διαχειριστεί συμβάσεις. Απώτερος στόχος είναι μέσα από την ανάλυση της λειτουργικότητας να μεταφερθεί η γνώση στην σωστή υλοποίηση σε εγκαταστάσεις πελατών με ανάγκες παρακολούθησης συμβάσεων, καθώς επίσης να δοθεί η άριστη εκπαίδευσή στον τελικό χρήστη.
