Στο παρόν κείμενο περιγράφεται η λειτουργικότητα και η διαχείριση των Περιοδικών ενεργειών (Recurring Actions), ώστε να προσφέρουν στο κύκλωμα του pylon CRM την επιπλέον δυνατότητα δημιουργίας μαζικών ενεργειών, οι οποίες βάσει χρονοπρογραμματισμού μπορούν να έχουν επαναληψιμότητα σε συγκεκριμένα χρονικά σημεία στην περίοδο που ορίζονται. Η λειτουργικότητα αποτελεί μέρος του κυκλώματος CRM.
Μέσα από τις οδηγίες που θα αναλυθούν στην συνέχεια, ο κάθε συνεργάτης θα πρέπει να είναι σε θέση να διαχειριστεί τα Recurring Actions. Απώτερος στόχος είναι μέσα από την ανάλυση της λειτουργικότητας να μεταφερθεί η γνώση στην σωστή υλοποίηση σε εγκαταστάσεις πελατών με ανάγκες επαναληψιμότητας ενεργειών, καθώς επίσης να δοθεί η άριστη εκπαίδευσή στον τελικό χρήστη.
