Χρησιμοποιώντας το PYLON CRM μπορείτε να συντηρήσετε όλα τα είδη επικοινωνίας που πραγματοποιείτε με τις επαφές σας καταχωρώντας διαφορετικούς τύπους Ενεργειών CRM. Οι επιλεγόμενοι τύποι από την εφαρμογή είναι:
- Επικοινωνία
- Ραντεβού
- Ευκαιρία Πώλησης
- Δελτίο εξυπηρέτησης
- Εργασία
- Μεταπωλητική Ενέργεια
- Ομάδα
Επιπλέον υπάρχουν δύο τύποι ενεργειών (Οριζόμενο από τον χρήστη 1 και Οριζόμενο από τον χρήστη 2) που μπορούν να παραμετροποιηθούν και να καλύψουν πρόσθετες ανάγκες.
Oι διάφοροι τύποι ενέργειας έχουν την δυνατότητα να συσχετίζονται μεταξύ τους προκειμένου να υπάρχει παρακολούθηση και να συντηρείται ιστορικότητα. Η σύνδεση μπορεί να γίνει χειροκίνητα από τον χρήστη ή να προκύπτει αυτόματα από μια ήδη προκαθορισμένη ροή. Περισσότερα για τις ροές θα βρείτε στο αντίστοιχο documentation τον ροών. Για να το δείτε πατήστε εδώ:
